El Aeropuerto de Alicante recibe el premio a Mejor Aeropuerto Europeo en su categoría

Me llena de orgullo compartir con todos ustedes una noticia que refleja el compromiso y la dedicación de nuestro querido Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández. Por cuarta vez, sí, ¡cuatro veces!, ha sido reconocido como el Mejor Aeropuerto Europeo en la categoría de aeropuertos entre 15 y 25 millones de pasajeros por el prestigioso Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).

Este galardón, que ya adornó nuestras vitrinas en los años 2019, 2020 y 2022, es un verdadero testimonio de la excelencia en el servicio y las instalaciones que ofrecen a los pasajeros día tras día. Detrás de este reconocimiento se encuentra el Programa de Calidad Aeroportuaria (ASQ), que valora la experiencia del pasajero a través de encuestas exhaustivas.

¿Qué hace que nuestro aeropuerto brille con tanto fulgor?

Es el compromiso incansable con la mejora continua, con poner al pasajero en el centro de cada operación. Desde el acceso hasta la amabilidad del personal, desde la seguridad hasta el tiempo de espera en los controles, cada detalle cuenta. Por eso, recibir este premio es un honor y un estímulo.

La directora, Laura Navarro, expresa con gran acierto lo que este premio significa para ellos: “Es un reconocimiento a nuestros esfuerzos por poner al pasajero en el centro de nuestra operativa, adecuando nuestras instalaciones y nuestros servicios a las necesidades y distintos perfiles de usuarios que pasan por la terminal aeroportuaria”.

Y es verdad. Han implementado numerosas medidas para garantizar que nuestro aeropuerto sea inclusivo, atractivo y sorprendente para todos los visitantes. Quieren ser parte de la experiencia de viaje de una manera profundamente positiva, colaborando estrechamente con aerolíneas, empresas aeroportuarias y autoridades turísticas.

Por último, la entrega de premios tendrá lugar en el próximo ACI World Customer Experience Summit and Exhibition en Atlanta, Estados Unidos, del 23 al 26 de septiembre de 2024.

Daniela Espinosa

Nacida en la soleada ciudad de Alicante en 1993. Siempre fui la que hacía demasiadas preguntas en clase. Estudiante de Comunicación en la Universitat Oberta de Catalunya. Creo firmemente en el poder de las palabras. En SoyAlicante desde 2023.

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